BASEBALL WM

Welche Sitzreihe ist möglichst nahe am Spielfeld?

Reihe 1 ist immer die erste Sitzreihe am Spielfeld. Je Höher die Nummer, desto weiter entfernt ist die Sitzreihe.

Kann ich Tickets nur im Internet bestellen?

Mit Ausnahme von Vorverkaufsstellen in Regensburg (Start Februar 2009) sind die Tickets nur über diesen Online-Shop erhältlich.

Welche Tickets werden angeboten?

Es gibt Tagestickets, die am 09.09.und 10.09. jeweils ein Spiel und am 11.09./12.09. jeweils zwei Spiele beinhalten. Für alle sechs WM-Vorrundenspiele gibt es auch ein Wochenticket.

Kann ich mir meinen Sitzplatz aussuchen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Wunschplatz, sofern noch verfügbar, auszuwählen und zu buchen.

Was kosten die Tickets?

Die einzelnen Preiskategorien erscheinen, wenn man im Ticketshop auf die einzelnen Tickets klickt.

Kann ich am 11./12. September Karten nur für ein Spiel kaufen?

Aus organisatorischen Gründen können an Tagen mit zwei angesetzten Vorrundenspielen keine Einzeltickets, sondern nur Tagestickets ausgegeben werden.

Wie funktioniert die Ticket-Bestellung online?

In wenigen übersichtlichen Schritten können Sie Ihr Wunschticket bestellen. Als erstes wählen Sie das gewünschte Tagesticket oder das Wochenticket aus. Danach bestimmen Sie die Anzahl der zu bestellenden Tickets. Im dritten Schritt entscheiden Sie sich für den Sitzplatz (Tribüne/Block). Sie können dabei unter allen frei verfügbaren Plätzen auswählen. Danach erhalten Sie eine Übersicht der Bestellung, Sie können nun weitere Tickets bestellen oder die Bezahlung vornehmen. Dazu benötigen wir Ihre persönlichen Daten und eine E-Mailadresse, an die nach erfolgreicher Bestellung Rechnung und Tickets verschickt werden.

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben drei Möglichkeiten zur Zahlung: per Kreditkarte (Mastercard, Visa), per Bankeinzug oder per PayPal.

Wie komme ich an meine Tickets?

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden Ihre georderten Tickets an Ihre angegebene E-Mailadresse geschickt, die Sie dann einfach nur ausdrucken müssen.

Bitte drucken Sie die Tickets einzeln aus und bringen diese mit ins Stadion.
Bitte achten Sie darauf, dass der Barcode unbeschädigt und gut lesbar ist, 
da dieser für den Einlass ins Stadion benötigt wird.

Kann ich die Tickets auch per Post zugeschickt bekommen?

Eine Zustellung der Tickets per Post ist nicht möglich.

Wie sicher sind meine Daten bei der Übertragung im Internet?

Die Informationen zur Zahlung werden nicht bei uns, sondern direkt auf den Seiten unserer Payment-Dienstleister (Sparkassen-Internetkasse und PayPal) eingegeben.

Die auf unseren Seiten eingegebenen persönlichen Daten verschlüsseln wir per SSL bei der Übertragung von Ihrem Rechner zu unserem Server. 
Die Verschlüsselung wird jedoch von den meisten Browsern nicht angezeigt, da sich der aktive verschlüsselte Bereich in einem sogenannten Frame befindet.

Durch Klicken der rechten Maustaste auf den verschlüsselten Seiten und der anschließenden Auswahl der "Eigenschaften" lässt sich das entsprechende SSL-Zertifikat anzeigen.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Datenschutz hat für uns einen hohen Stellenwert. Ihre persönlichen Daten und Mailadressen werden von uns ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und verwendet. Informationen werden Ihnen nur dann zugeschickt, wenn Sie dies angegeben haben.

Kann ich meine Bestellung stornieren, die Tickets zurückgeben?

Eine Stornierung oder Rückgabe der Tickets ist ausgeschlossen, auch dann, wenn die Veranstaltung auf einen anderen Zeitpunkt verlegt wird.

Kann ich Tickets reservieren oder hinterlegen lassen?

Aus organisatorischen Gründen können wir keine Reservierung oder Hinterlegung an der Stadionkasse vornehmen.

Gibt es Ermäßigung auf Tickets?

Aus organisatorischen Gründen können wir keine Ermäßigungen für Schüler/Auszubildende/Studenten/Rentner anbieten.

Werden auch Gruppentarife angeboten?

Aus organisatorischen Gründen gibt es keine Gruppenermäßigung. Werden aber mehrere Tickets in einer Buchung bestellt, so fällt nur einmal die Buchungsgebühr an. Beispiel: Bei einer Buchung von 25 Tickets in einem Buchungsvorgang ergibt das eine Ersparnis von 48 Euro.

Warum gibt es eine Buchungsgebühr?

Die Buchungsgebühr wird aufgrund der Kontoführungsgebühren durch die Payment-Dienstleister fällig.

Was kosten Karten für Kinder?

Kinder bis einschließlich 6 Jahre erhalten – in Begleitung eines Erwachsenen – freien Eintritt, aber keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Kinder ab 7 Jahren sind Vollzahler.

Erhalte ich eine Ticket-Bestätigung?

Ja.

Gibt es für Rollstuhlfahrer Möglichkeiten, die Veranstaltung zu besuchen?

Im Stadion gibt es eine begrenzte Anzahl ausgewiesener Rollstuhlplätze. Der Eintritt für die Begleitperson ist frei. Bestellungen bitte mit entsprechenden Nachweisen an ticketshop@baseballwm09.de.

Ich habe meine Tickets nach 24 Stunden per Mail nicht erhalten!

Bitte wenden Sie sich an ticketshop@baseballwm09.de.

Mein Bestellvorgang wurde abgebrochen.

Ticketreservierungen während des Buchungsvorganges werden nur eine bestimmte Zeit im System gespeichert. Diese Plätze können erst nach erneuter Freigabe gebucht werden. Die automatisierte Freigabe kann mehrere Stunden beanspruchen.

Ich brauche Hilfe!

Sollten Sie trotz dieser Fragen/Antwortenliste noch Fragen haben, so erreichen Sie uns unter unserer Hotline

Die Hotline ist erreichbar von Montag bis Freitag (außer an gesetzlichen Feiertagen) von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr.

Welche technischen Voraussetzungen gelten für die Bestellung der Tickets?

Für die ordnungsgemäße Durchführung des Bestellprozesses in unserem Ticketshop wird aus technischen Gründen die Verwendung von Adobe Flash und einem aktuellen Browser (Firefox, Safari) vorausgesetzt.

Empfohlen wird ausserdem eine DSL-Internetverbindung.